CONDICIONES DE ALQUILER
PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y FIANZA
Las reservas se realizan a través de nuestra página web, enviando un mensaje de contacto o por WhatsApp. Antes de reservar, consulta nuestras condiciones de alquiler para asegurarte de tener toda la información.
Además, disponemos de asistencia 24h para resolver cualquier duda. Si lo prefieres, puedes hacer tu reserva llamándonos o enviándonos un correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Nuestras campers vienen equipadas con todo lo necesario para que puedas tener un viaje agradable y con todas las necesidades.
- Utensilios de cocina y vajilla
- Kit de limpieza
- Kit accesorios camper básicos
- (cuñas, manguera, escoba, cafetera)
- Asistencia 24h por teléfono
- Sillas y mesa exterior
- WC portátil
- 150km diarios ( acumulables)
Extras:
- Bombona de gas por reserva: 40€
- Kit de cama (Incluye: protector de cama, sabana, almohada con su funda y nórdico): 45€
Nuestra política de devolución varía según la antelación en la que se realice la cancelación.
Se reembolsará el importe según los siguientes criterios:
– Cancelación con + 60 días de antelación: cancelación gratuita
– Cancelación entre 30 – 59 días de antelación: cobro del 25% del importe
– Cancelación entre:15 – 29 días de antelación: cobro del 50% del importe
– Cancelación entre 14 – 7 días de antelación: cobro del 75% del importe
– Cancelación con < 7 días antelación: cobro del 100% del importe
ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
El horario de atención al público en nuestras instalaciones es de 9.00h a 20h de lunes a domingo, siempre con cita previa.
Entrega a partir de las 9:00 y la devolución antes de las 19;00
En cualquier caso se puede pactar otro horario previa petición, siempre sujeto a disponibilidad. (En caso de festivos puede llevar un suplemento adicional)
Todos los vehículos se encuentran en Manresa
DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR
Para conducir nuestras campers será necesario el carnet clase B.
El requisito fundamental es tener 2 años de antigüedad con el carnet B y una edad mínima de 25 años.
Es aconsejable que conduzca la persona de la reserva.
DURANTE LA AVENTURA
Todas las campers están aseguradas. Lo primero que hay que hacer es ponerte en contacto con TUTU CAMPER lo antes posible, tenemos un teléfono 24h (+34 668 536 313)
En las zonas urbanas es posible dormir donde no esté prohibido aparcar una camper o una autocaravana. Lógicamente, tendrás que hacer vida dentro de la furgoneta, Está prohibido tener las ventanas, claraboyas y toldos abiertos en zonas urbanas.
Puedes alojarte en zonas habilitadas como albergues/campings/áreas habilitadas de autocaravanas.
Está prohibido circular por países que están en guerras.
Está totalmente prohibido fumar en el interior de las campers por cuestión de seguridad e higiene.
También está prohibido encender cualquier tipo de velas en el interior de las campers.
Cualquier tipo de multa y sanción (límite de velocidad, mal aparcado..) serán asumidos por el cliente.
Si, puedes llevar tu mascota, la tarifa es de 13 € por día
Somos amantes de las mascotas y que podéis viajar con ellas, pero al llevar un animal es necesario una limpieza distinta para que los siguientes clientes, y que no queden restos de pelos ni olores.
Todas las tarifas incluyen 150 kms por día de alquiler.
Si prevees superar la cifra de los 150 km/día te recomendamos que añadas a tu reserva uno de nuestros packs de km adicionales:
– Pack 500km por 110€
– Pack 1000km por 200€
En caso de no coger ningún pack de km, los km adicionales se pagarán a 0,25€/km.
RECARGOS
Nos tienes que avisar en el momento que ocurre el daño o lo has visualizado para preparar la gestión y su recambio. Todos los daños que se produzcan en el vehículo durante el periodo de alquiler serán íntegramente asumidos por el cliente, tanto interior como exterior hasta 950.
Se realiza un presupuesto de los daños y se abonará la cantidad presupuestada ( puede llevar días dependiendo de festivos u horarios comerciales). En caso de partes de accidente se procederá al trámite del mismo y la posterior respuesta del seguro.
Por retraso en la devolución. 26€/ hora.
A partir de 4 horas o fuera del horario comercial se abonará un día completo de alquiler
Interior muy sucio 100€, si es tapicería, factura de tintorería aparte.
Introducir mascotas u otros animales sin consultar previamente (debe constar en el contrato) o fumar en el interior. 200€
Dejar elementos o sustancias que puedan ser desagradables o peligrosas para la salud del personal de TUTU CAMPER y su posterior retirada y eliminación: de 100 a 300€ y procedimientos legales si correspondiese.
Depósito no completo de gasoil 3,00€ por litro.
Depósito wc sin vaciar o aclarar 75€
Es obligatorio el uso de sábanas.